لدى قطاع السياحة حاجة أكبر للتواصل بلغات متعددة نظراً للاهتمام الذي يحظى به والحركة التي يشهدها بين بلدان ذات لغات وثقافات مختلفة. ولذلك فإن تقديم خدماته بلغة المستخدمين من شأنه أن يسهّل اتخاذهم القرار في ظل سوق واسعة وتنافسية للغاية وأن يسمح لشركات القطاع بالرفع من مبيعاتها، وتقييمها، إلخ.
توفر شركات قطاع السياحة مجموعة واسعة من البدائل التي تتيحها منتجاتها وخدماتها للمستخدمين. مما لا شك فيه هو أن ترجمتها بصورة احترافية إلى لغات هؤلاء المستخدمين سيزيد من اهتمامهم بالموقع الإلكتروني وسيكسب ثقتهم وسيسهّل عليهم اتخاذ القرار وسيرفع من نسبة الحجوزات والعائدات الخاصة بالشركة.
سواء لجذب العملاء أو لكسب ولائهم، من المهم أن تسهّل عليهم اتخاذ القرار وإبلاغهم بشكل صحيح بشأن الخدمات، عناصر الاتصال أو التسويق، شكوكهم، النقاط التي تثير اهتمامهم، فضلاً عن حجوزاتهم وذلك بلغتهم، ولم لا أيضاً بلغة الوجهة التي سيسافرون إليها بغية تسهيل إقامتهم وتحديد موقع الخدمات التي حجزوها.