Question 1

Quand dois-je payer ?

Accepted Answer

Chez blarlo, nous différencions entre le paiement du premier projet d'un client (la première collaboration) et le reste des projets.

Dans le premier projet, nous demandons toujours le paiement anticipé avant le lancement de la traduction. Pour le reste des factures, le paiement est à 15 jours à compter de la date de facture, bien que dans certains cas cela dépendra de l'accord entre le client et la direction financière, responsable d'accepter les changements dans le modèle de facturation.

Pour plus d'informations, visitez notre page de prix de blarlo.

Question 2

Puis-je payer les traductions en plusieurs fois ?

Accepted Answer

Chez blarlo, nous adaptons les paiements des traductions en fonction du volume et de la durée des projets sur la base des prémisses suivantes:

· Si le projet est d'un montant supérieur à 1800 €, nous fractionnons la facturation en 2 factures: 50 % au début du projet et 50 % à la livraison, avec un paiement à 15 jours date facture.

· Dans le cas de projets impliquant plusieurs mois et comportant des livraisons partielles, le modèle de facturation sera mensuel selon les livraisons effectuées chaque mois.

· Enfin, pour le service de traduction récurrent par facturation mensuelle, blarlo émettra une facture mensuelle unique basée sur le nombre de mots traduits par mois.

Question 3

Combien coûte une traduction ?

Accepted Answer

Le coût des traductions dépend de plusieurs facteurs, tels que le volume de mots à traduire, l'urgence de la traduction, les paires de langues à traduire, la spécialisation des documents que vous devez traduire, etc.

Pour définir le coût d'une traduction, nous partons d'un coût par mot, qui dépend de la combinaison linguistique que vous devez traduire. Par exemple, la traduction de l'espagnol à l'anglais n'est pas la même que de l'espagnol au finnois, etc.

En outre, pour calculer le coût final de la traduction, nous séparons le contenu du format et l'analysons pour identifier les segments répétés dans le document, car ces segments répétés ne sont facturés qu'une seule fois.

Enfin, le prix peut être modifié si d'autres services de valeur ajoutée sont nécessaires, tels qu'un service de mise en page, de manipulation de fichiers, etc.

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Question 4

Quel est le coût par mot pour la traduction ? Le prix change-t-il selon la variante ?

Accepted Answer

Nos prix par mot varient en fonction du service, de la combinaison linguistique et de la spécialisation des textes.

Dans le cas de services avec post-édition et traduction, le coût par mot peut varier entre 0,04 € et 0,12 €.

Pour certaines langues, il est nécessaire de prendre en compte non seulement la langue cible mais aussi la variante, comme c'est le cas de l'anglais américain ou britannique, du chinois simplifié ou traditionnel, du portugais brésilien ou du Portugal, etc. Dans ces cas, chez blarlo, nous avons le même coût par mot indépendamment de la variante.

Pour plus d'informations, visitez notre page de prix de blarlo

Question 5

Comment puis-je payer ?

Accepted Answer

Pour faciliter la gestion des traductions aux clients, nous disposons de plusieurs options de paiement:
• Virement bancaire
• Carte de crédit ou Stripe (*)
• PayPal (*)

Pour les commandes de traductions immédiates via notre site web, le moyen de paiement est par carte de crédit ou Stripe. Dans le cas de projets via nos Business Managers, le client peut choisir le mode de paiement, bien que l'option préférée par nos clients soit le virement bancaire.

(*) Dans certains cas, le paiement est soumis à une commission de 3 % pour frais de gestion.

Question 6

Les devis de traduction sont-ils payants ?

Accepted Answer

L'objectif de blarlo est d'offrir un service orienté aux besoins du client et de son propre contexte. C'est pourquoi, bien que nous analysons chaque document et les besoins du client, nous établissons tous les devis gratuitement et sans engagement.

Nous aimons montrer au client que nous avons compris à 100 % le cadre du projet pour l'aider à connaître la solution proposée. Comme cela fait partie de nos objectifs, nous ne le répercutons jamais sur le client.

Notre clé du succès est de connaître le client pour lui offrir le meilleur service.

Question 7

Si je souhaite effectuer un petit changement après avoir reçu la traduction, cela a-t-il un coût ?

Accepted Answer

Nous devons faire la différence entre changements et erreurs. Sur la base de notre approche axée sur la qualité et les clients, en cas d'identification de toute erreur orthotypographique, de style ou de terminologie, blarlo est responsable d'effectuer tous les changements sans coût pour le client, ainsi que d'actualiser les glossaires et les mémoires de notre plateforme, afin de garantir la qualité et l'homogénéisation pour les traductions futures.

Dans le but d'éviter les modifications et de garantir que la traduction s'adapte aux besoins du client, il est très important que, pendant la phase de commande, le client définisse concrètement son style de communication et de traduction. Nos Business Managers vous aideront à préciser cette information en posant des questions sur le ton de la traduction, l'existence de glossaires, les exigences spéciales, etc.

Cependant, tout changement de texte qui a été livré et ne présente aucune coquille sera évalué par le Business Manager pour identifier l'impact des modifications dans la traduction. Dans le cas où l'impact serait significatif, le Business Manager élaborera le devis correspondant avec la justification de l'impact pour approbation par le client.

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